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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online avacomacademy.com. Todo pedido hecho a la tienda online avacomacademy.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online avacomacademy.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online avacomacademy.com. El hecho que la tienda online avacomacademy.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. 
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello. 

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, EXXITA BE CIRCULAR, S.A. (Titular de la web http://avacomacademy.com) con CIF A41631904 como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en PI PIBO, Avda. Umbrete 35, 41110 Bollullos de la Mitación, Sevilla-España. Dirección de contacto info@avacomacademy.com y el teléfono (+34)623 170 786. 

Por otra parte, el usuario, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de esta y/o contratar los productos o servicios de avacomacademy.com. El consumidor y/o usuario tiene responsabilidad por los datos que proporcione a avacomacademy.com   Y por tanto responde de la veracidad de los datos que proporcione en la presente web. 

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online avacomacademy.com son en euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online avacomacademy.com. 
Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online avacomacademy.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. 
Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo. 

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto de las presentes condiciones generales de la contratación es regular la relación existente entre avacomacademy.com y el consumidor y/o usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de la política de privacidad de la presente web. Así mismo, puede encontrar informaciones legales en el footer de la página. 

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto. 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Plazos de Entrega 

El plazo de entrega varía de 24 horas a 10 días laborables (según material y stock, pudiendo llegar a 45 días máximo siempre y cuando no haya roturas de stock o hay problemas en el suministro de la pieza) en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Todos nuestros artículos son enviados por medio de mensajería urgente. 

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario: 

Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 h. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.  

 

Gastos de Envío 

  1. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. 
  2. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online avacomacademy.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online avacomacademy.com. 
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista. 
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. 
  6. El precio de los envíos es el reflejado en la siguiente tabla: 

Precio recogida y entrega en España peninsular

Menor de 3kg

10€ (IVA incluido) 

Superior a 3kg 

20€ (IVA incluido) 

 7. Los pedidos por un importe superior a 50€ tendrán envíos gratuitos. 

 

Reclamación de pedidos no entregados 

El consumidor y/o usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con  avacomacademy.com  a través del teléfono (+34) 623 170 786, por el formulario de contacto o por mail: info@avacomacademy.com para poder esclarecer la causa de la demora. 

Una vez obtenida la reclamación, avacomacademy.com  contactará con el consumidor y/o usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido. 

En caso último que  avacomacademy.com  no tenga disponibilidad del bien o servicio contratado, el consumidor y/o usuario será informado de esa falta de disponibilidad y en el plazo más breve posible recibirá de  avacomacademy.com  el reembolso de las sumas abonadas. 

 

Anulaciones 

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido tratado internamente, se puede hacer siempre y cuando se indique mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección “contacto” o por escrito a la dirección electrónica info@avacomacademy.com, formulario de atención al cliente o bien por teléfono al número (+34) 623170786 indicando el número del pedido que se desea cancelar. 

En ninguno de los casos el usuario podrá solicitar la devolución de un curso que haya reservado. La reserva de una plaza imposibilita a otro posible alumno a la realización del mismo.

 

Política de Devoluciones 

El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto o servicio, para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario.

Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son: 

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados. 

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

d) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes. 

La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra. 

El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto. Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto. Y siempre se devolverá en las mismas condiciones que se envió.

 

Procedimiento: 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, Para ello cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “Contacto” o bien realizará otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato de venta. 

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos: 

  • Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
  • Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido. 
  • Descripción del bien adquirido. 
  • Su voluntad de desistir del contrato de compraventa. 
  • Fecha de la comunicación.
  • Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada. 

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a  avacomacademy.com  en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra. 

avacomacademy.com  comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, avacomacademy.com  reembolsará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario. 

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. 

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes. 
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc. 

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en la tienda online avacomacademy.com será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (urgente u ordinario). Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante transferencia bancaria, contra reembolso, PayPal o con tarjetas de débito o crédito. 

GARANTÍAS

La reparación y la sustitución serán gratuitas para el usuario. Dicha gratuidad no comprenderá los gastos extras necesarios, especialmente los gastos de envío. 

Es obligación del cliente hacer llegar la mercancía defectuosa con la misma paquetería que se envió por sus medios para poder tramitar la garantía, una vez recepcionada y aprobada la garantía,  avacomacademy.com  procederá a reemplazar el producto al cliente. 

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega en caso de bienes de primer destino, y un año en caso de bienes de segunda mano. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar más información o resolver sus dudas. 

Avacomacademy.com no tiene inconveniente en someter sus discrepancias a las juntas arbitrales, o a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

info@avacomacademy.com.